壁紙見本帳、古いものを送ってしまいました

こんにちは！
無垢・漆喰・珪藻土「自然素材の内装材ブログ」を運営している
アトピッコハウス㈱、ごとう ひろ美です。

経済評論家勝間和代さんのメルマガで、
「忘れん坊は直せなくても、行動を変えることはできる」

とありました。
勝間さんは、あのしっかりとしたイメージとは違い、
かなりの忘れん坊さんのようで、
財布と家の鍵を一緒にする、傘は折り畳みにするなど、行動を変えることで、

自分のクセを補う努力をしています。

アトピッコハウスも、そこは同じだな～と思っていたところに、
凡ミスが発生してしまったんです。

クロスの見本帳を、
誤って古いタイプを送ってしまったんです。
見本帳が新しくなって5年近く、
補修などで、古い品番でのお問い合わせにも、すぐに対応できるように、
置いておいたのですが、
何を間違ったのか、古い見本帳を送ってしまったようです。

こういう場合、再度スタッフに周知を徹底することはもちろんですが、
同じ過ちを繰り返さないように、
置き場所を変更する、ということも同時に行うのがアトピッコハウス流。

考えてみれば、
他の古い見本帳は、保管方法を変えていたのに、

クロスだけ放置されていたんです。
色が大きく違っているから、間違えないだろう。
という安易な発想がいませんでした。

凡ミスは、わかっていても発生してしまいます。

ついついを無くすには、
再発しないように工夫することが必須。

「性格を直すことは出来ないけれども、行動を変えることは出来る」
ウッカリという性格は直りません。
だけど仕組みを変えることは、結構できるんです。

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