ホームページがない工事業者さんはどうやって仕事をとっているのか？

当社には、業者さんから毎日問い合わせがあります。
商品の仕様や施工方法に限らず、
注文方法など話の内容は色々です。

注文に関しては会社と会社の取引ですから、
会社情報を確認させてもらいます。
ＨＰはありますか？と確認すると、ないという業者さんも多い。
建築会社ですと言われても、確認の術がない。

固定電話はなく、携帯電話のみ。
住所は明らかに自宅マンション？

いったいどうやって仕事をとっているのか
謎の工事業者さんがちらほら見られます。

お客様は口コミや紹介が多いです

自然素材の内装材専門メーカー、アトピッコハウスの山田です。
失礼ながら、ＨＰがないのにどうやってお客様から注文を
とっていますか？
と話のついでに聞いてみると、

口コミや紹介ですね。
あと、チラシまいています。
と言われることがしばしば。

地方であれば、この販促方法も成り立つのかなと思いますが、
継続できるのかと勝手に心配になってしまいます。

ＨＰがあっても更新されていない、電話をしたら愛想がない

ＨＰがあるが、最新情報が何年も前。
今でも実在する会社なのかわからない。

ＨＰを更新する暇もないし、継続するのは難しい。
少数でやっている会社であれば、仕方がないかもしれません。

大手のハウスメーカーという強力な元請さんや、
関連会社がいたら、仕事をふってもらえるし
ＨＰは必要ないでしょう。

１部屋だけのリフォームであれば、
大手でなく地域の工務店に頼もうと思う方も多いのでは。
いきなり工務店に訪問しにくいので、訪問予約をするため
ＨＰを確認する可能性が高いかもしれません。

せっかく電話をしても、個人でやっているから事務所に誰もいない。
電話が転送されて、愛想がない人に繋がってしまうと
会社として機能していないなと感じてしまいます。

ＨＰがいくらいい雰囲気でも、営業意識がないと
仕事はとれないのではないでしょうか。

電気工事業者だけど、リフォームもやっている

ＨＰがある会社は、会社概要というページが大体あります。
それに業務内容とか会社規模とか記載があるので、
会社について大体把握できます。

電気工事、トイレ工事、換気扇取り付け、不動産、音楽機器の設置

電気屋だけど、
電気工事のついでにリフォームも頼まれたりするという話も
ありました。

信頼関係ができているから、別の仕事も頼まれる。
年配の方でしたら、ＨＰ確認するのも億劫ですし、
出入りしている業者さんに相談してしまうかもしれませんね。

個人事業主の方は、営業も販促もしなければならない

ちょっとした修繕であれば、地域のリフォーム会社検索サイトに登録すれば
簡単な仕事はとれると思います。

私も、検索サイトで見つけた方に来てもらって
トイレの換気扇を交換してもらいました。

頼りにしたのは、検索サイトの口コミや人気ランキング

すぐにクレームになる時代ですから、
そういう検索サイトに「愛想がなかった」と書き込まれていたら
私だったら頼まないかもしれません。

工事に関しても様々なスキルがあると有利でしょう。
「愛想はないけど、仕事は丁寧」なんて書かれたら
いいかもと思ってしまいます。

紹介されても、断ることも必要

現在、ＤＩＹブームもありますし、
素人の方でもチャレンジできるくらい、
施工が簡単な商品も多いです。

しかし、昔ながらの日本家屋リフォームや
自然素材を使っての施工は気を付けたいところ。

昔ながらの日本家屋であれば、土壁で、
下地から作り替えなければならない場合も多々。

知り合いに紹介されたからといって、
簡単に頼むとひどい場合は、やり直しなんてこともあります。

紹介は断りにくいかもしれませんが、
築年数の経った物件や自然素材を使いたいと思うのであれば
経験と実績がある会社に頼むことが必要です。

いかがでしょうか？

インターネット社会では、何かしらの手段で会社情報を提示しておくことが
必要かもしれません。
スマホ一つあれば、仕事はできるかもしれませんが、
営業意識も大事。

当社に関しては電話での営業はしていません。
ＨＰが一番の販促ツールです。

資料請求をして、気に入って下さったら
注文をしてくれる。
非常にシンプルで、効率が良い流れが
できています。

アトピッコハウスのＨＰには情報がたくさんあり、
読み応えがあります。
自然素材の商品が気になったら、
是非じっくりとご覧になってください。

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アトピッコハウスは、無垢・珪藻土・漆喰・クロス・畳など
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